1.铁路红十字卫生救护工作应与客运安全生产紧密结合

      铁路客运不仅是把旅客运送到目的地，更应对旅客的健康乃至生命安全负责。开展红十字卫生救护是提高铁路客运服务工作质量的重要举措，是铁路客运安全工作的重要组成部分。“与安全生产相结合、与职业培训相结合、与精神文明建设相结 合、与发展红十字组织相结合”是中国红十字会这些年总结出的工作经验，同样也应成为铁路红十字救护工作遵循的基本原则。

      铁路红十字会应加强与路局有关部门特别是客运部门的联系，要经常性地、不厌其烦地到这些部门进行沟通，宣传红十字会宗旨性质，主动给他们搭建传递爱心的平台，争取把红十字卫生救护培训工作纳入站车突发公共事件应急管理体系，结合岗位资格培训开展红十字卫生救护培训，并作为一种长效机制深入持久地开展下去，不断拓展卫生救护工作领域，同时每年对工作表现突出的红十字救护员予以表彰奖励，以充分调动工作积极性。

2.铁路红十字卫生救护工作应依法科学进行，确保救护安全

      铁道部要求铁路站车的红十字救护员在旅客突发疾病或出现意外等紧急情况下，要第一时间赶赴现场，为旅客提供及时的救护服务。但是当红十字救护员遇到超出自己处理能力的紧急情况时，不应贸然采取行动，而应向专业医务工作者寻求帮助。这时，站车工作人员无论是从旅客中寻找专业医生，还是与就近车站及地方医院联系，抑或在特殊情况下采取临时停车等救助举措，都是为了切实保护旅客的生命安全。

3.进一步规范红十字卫生救护培训和急救药箱配备

      为巩固培训效果，应重视和加强复训工作，对已经取得《红十字救护员证》的培训人员建立档案，有计划进行轮流复训，复训应至少每2年进行1次。应组织有关专家制定包括旅途精神疾患在内的各种突发意外卫生救护应急手册，定期组织针对不同突发情况的应急模拟演练，提高急救技能。对易发旅途精神疾患的长途旅客列车的红十字药箱应适当增加镇静类抗精神病药物，使用的处方药要及时填写药品使用记录，需要转送到医院治疗的病人，医务工作者、红十字救护员要填写简要治疗记录，以便医疗机构进一步给予专业救治。

4.加强与地方各级红十字会的联系与协作

      多年来，铁道部和中国红十字会总会在开展卫生救护培训、艾滋病预防与关爱、保障旅客健康与安全等方面，保持着密切联系和合作。铁路各级红十字组织应深入加强与地方红十字会的联系与协作，充分发挥当地红十字会在急救培训方面的便利条件，主动参与，积极配合，不断提高卫生救护技术水平。