重大事件的医学救援应有当地卫生行政长官主持，故乌鲁木齐市卫生局局长在“120”急救指挥中心指挥。当第一批急救车辆到达现场时，一个严重的问题发生了，全城手机信号中断(反恐需要及网络拥堵所致)，无法与急救指挥车辆保持通讯联络。应急小组指派急救中心主任立即带“120”急救指挥车赶赴现场前沿，建立“一线移动指挥平台暨救护车集结点”，快速摸清现场伤亡情况，通过电台与“120”急救中心联系报告，局长负责在“120”急救指挥中心向一线救援现场急救指挥车发出急救方位、任务。所有的救护车完成转送伤员任务后，立即到“集结点”接受新的救援命令。

    22时，伤员人数不断增多，“120”急救中心运力突显不够，应急小组立即组织调派非“120”网络的救护车支援。很快，地方、部队医院的救护车，从各个方向冒着危险赶到了事发现场，快速投入到伤员的转运中。

    “7·5”暴力事件，在短时间内大量信号输入系统，造成多次“死机”(系统崩溃)，重新启动需要一定时间。对于时间就是生命的“120”指挥中心决不能等待，“中心”随机应变，立即转入手工操作接警、指挥、伤亡统计。

    指挥中心的调度工作不问断工作，将急救指令准确的发往各个急救车及网络医院；将一组组伤亡数据核实、报出，按要求分时段汇总，核实，及时报送上级有关部门，提供领导部门决策依据。

    7月5日20时至7月6日凌晨6时，调度台共计接警电话就达l 440多个，派出车辆737车次，转送伤亡人员900多人。中央电视台播出的第一组伤亡数据，就是由乌鲁木齐“120”报出。